Modmail

DM-zu-Team Ticket-Threads

Mitglieder schreiben dem Bot eine DM — daraus entsteht automatisch ein Thread in eurem Team-Kanal. Antworten aus dem Thread gehen als DM zurück, auf Wunsch anonym als „Team“.

Einrichtung

1Modul aktivieren und einen Team-Kanal auswählen, unter dem die Threads entstehen.
2Optional Begrüßungs- und Abschlussnachricht für die Nutzer festlegen.
3Optional Ping-Rollen setzen, die bei neuen Modmails benachrichtigt werden.
4Im Thread mit /modmail reply antworten und mit /modmail close schließen.

💡 Tipp:Ist der Nutzer auf mehreren Servern mit OPBot, fragt der Bot per Auswahl-Button nach dem Ziel-Server.

→ Im Dashboard konfigurieren

Befehle

/modmailManage the modmail thread

Alle Einstellungen

Diese Referenz wird direkt aus dem Konfigurations-Schema generiert und ist immer aktuell.

Option	Typ	Standard
staffChannelId	channel	—
anonymousStaff	boolean	false
greeting	textarea
closingMessage	textarea
saveTranscripts	boolean	true
pingRoleIds	roles	[]